Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Esta página es una traducción de cortesía; solo la versión en francés tiene validez jurídica. Leer la versión en francés

Responsable del tratamiento: SARL MOTOROOM, 447 route de Fauville, 76640 Yébleron, France. Contacto para cualquier pregunta sobre sus datos: contact.busmarket@gmail.com.

Datos recogidos

• Vendedores: dirección de correo electrónico, nombre mostrado, teléfono y, en el caso de los profesionales, razón social y SIRET; contenido de los anuncios y fotos.
• Compradores que contactan con un vendedor: nombre, correo electrónico, teléfono facultativo y mensaje, transmitidos al vendedor correspondiente.
• Suscriptores de alertas: dirección de correo electrónico, filtros de búsqueda, frecuencia, fecha y texto del consentimiento, y una huella de la dirección IP en el momento del consentimiento (prueba del consentimiento, conservada hasta la baja).
• Denuncias: motivo, mensaje y correo electrónico facultativo.
• Seguridad: una huella de la dirección IP (nunca la dirección en sí), para limitar los abusos.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para publicar un anuncio, contactar con un vendedor o recibir una alerta; sin ellos, no se puede prestar el servicio solicitado.

Finalidades y bases jurídicas

• Crear su cuenta, publicar y moderar los anuncios, poner en contacto a compradores y vendedores: ejecución del servicio que usted solicita.
• Enviar las alertas: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace presente en cada correo.
• Prevenir el fraude y los abusos, proteger los formularios: interés legítimo del editor en proteger el sitio y a sus usuarios.
• Tramitar las denuncias y conservar constancia de las decisiones de moderación: obligaciones legales (Reglamento europeo de servicios digitales).

No se adopta ninguna decisión automatizada ni se elaboran perfiles: la moderación la realizan personas.

Destinatarios

Sus datos son accesibles al equipo de moderación y a los encargados del tratamiento que se indican más abajo, cada uno solo para su misión. El mensaje de un comprador se transmite al vendedor del anuncio. Los datos de contacto públicos de un vendedor (nombre mostrado, teléfono, razón social) son visibles en sus anuncios. Ningún dato se vende ni se cede con fines publicitarios.

Plazos de conservación

• Registros antiabuso: 2 días.
• Suscripción a alertas no confirmada: 7 días; suscripción confirmada: hasta la baja, que elimina todos los datos de alerta.
• Solicitudes de contacto: un año, y después borrado automático.
• Denuncias tramitadas: un año tras su tramitación.
• Cuenta y anuncios: mientras exista la cuenta; eliminación a simple petición.

Encargados del tratamiento

• Supabase: base de datos y fotos, servidores situados en París (Francia).
• Vercel Inc.: alojamiento del sitio.
• Brevo (Francia): envío de los correos electrónicos.
• Telegram: alertas internas del equipo (anuncios publicados, nuevas solicitudes de búsqueda a medida con el nombre y la empresa del cliente, y un enlace para escribirle por WhatsApp que contiene su número de teléfono, nunca su correo electrónico).
• WhatsApp (Meta): mensajes del equipo a los clientes de una búsqueda a medida, enviados desde la aplicación de la persona del equipo.
• Cloudflare Turnstile: protección de los formularios contra robots.
• Anthropic (Estados Unidos): revisión automática de los anuncios de autocar antes de su publicación (véase más abajo).

Transferencias fuera de la Unión Europea

Supabase, Vercel Inc. y Cloudflare son empresas estadounidenses. Los datos de Supabase siguen almacenados en París, pero estas empresas pueden acceder a ellos desde Estados Unidos (mantenimiento, asistencia), y algunos datos técnicos (en particular la dirección IP de conexión) pueden tratarse allí. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) para las empresas adheridas, y en todos los casos por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Telegram y WhatsApp también tratan datos fuera de la Unión Europea: en el caso de Telegram, información sobre anuncios y necesidades y, para una búsqueda a medida, el nombre, la empresa y el número del cliente; en el de WhatsApp, su número y nuestros mensajes, cuando usted nos ha facilitado ese número para que podamos volver a contactarle.

Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), acceso a los datos limitado por normas estrictas, contraseñas guardadas solo cifradas, direcciones IP nunca conservadas en claro, protección de los formularios contra robots y límites antiabuso.

Cookies

Ninguna cookie publicitaria ni de medición de audiencia. Solo se utilizan cookies técnicas: la sesión de acceso, la página a la que volver tras iniciar sesión y el acceso a sus alertas en este dispositivo. Son indispensables para el servicio y no requieren consentimiento.

Solicitudes de búsqueda a medida

Cuando solicita una búsqueda a medida, registramos su nombre y apellidos, su teléfono, su dirección de correo electrónico y, si los facilita, su empresa y su SIRET o NIF-IVA, junto con la descripción del vehículo buscado (criterios, plazo, número de vehículos, observaciones) y sus respuestas a las propuestas del equipo. Una huella de su dirección IP sirve para los límites antiabuso y se borra al cabo de 2 días.

• Finalidad: buscar vehículos para usted, proponérselos y volver a contactarle por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
• Destinatarios: el equipo de Bus Market; sus datos de contacto no se transmiten a ningún vendedor sin su consentimiento.
• Plazo de conservación: mientras dure la solicitud y, después, 2 años desde la última actividad.

Búsqueda de anuncios públicos por parte de nuestro equipo

Para atender las solicitudes de búsqueda a medida, nuestro equipo busca vehículos en venta en los anuncios públicos de otros sitios. Lo hace por sí mismo o con una herramienta que, a petición de un miembro del equipo, realiza búsquedas en la web y lee páginas de anuncios públicos (API Claude de Anthropic, empresa estadounidense: solo se le transmiten los criterios de búsqueda y la dirección de las páginas, nunca los datos de contacto de nuestros clientes).

• Qué se conserva: datos factuales sobre el vehículo (marca, modelo, año, categoría, número de plazas, precio, kilometraje, norma Euro, energía, país), el título del anuncio, el nombre del sitio y el enlace. Nunca la descripción ni las fotos, ni el nombre, el teléfono, el correo electrónico o la dirección del vendedor.
• Por qué: proponer a nuestros clientes vehículos que correspondan a su solicitud. Base jurídica: interés legítimo del editor en prestar este servicio. Estos anuncios nunca se publican en Bus Market; un cliente solo recibe una selección elegida por una persona del equipo.
• Plazo de conservación: 2 años desde que se detectó el anuncio; un anuncio propuesto a un cliente se conserva junto con su solicitud (2 años desde la última actividad).
• Límites: no se consultan los sitios que prohíben la reutilización de sus anuncios, y el número de anuncios conservados por sitio es limitado.
• Retirada: un vendedor o un sitio puede solicitar la retirada de sus anuncios, u oponerse a este tratamiento, escribiendo a contact.busmarket@gmail.com. El anuncio se retira y el sitio puede quedar excluido de cualquier búsqueda futura.

Revisión de los anuncios antes de su publicación

Antes de su publicación, cada anuncio de autocar lo revisa una herramienta automática: controles de la información y, después, revisión de las fotos, de la descripción y de las características por la API Claude de Anthropic (empresa estadounidense). Solo se le transmiten estos elementos del anuncio, nunca el nombre, el correo electrónico ni el teléfono del vendedor. La herramienta solo puede publicar el anuncio o confiarlo a nuestro equipo; nunca rechaza un anuncio. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado por el vendedor e interés legítimo del editor en publicar rápidamente anuncios fiables. El veredicto de la herramienta se conserva con el anuncio mientras este permanezca en el sitio.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él, solicitar su portabilidad, retirar su consentimiento en cualquier momento y establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, escribiendo a contact.busmarket@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes; en caso de duda, puede solicitarse un justificante de identidad. Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr), la autoridad francesa de protección de datos.